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온라인수출 역량 자가진단
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- 보존 기간: 5년

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위의 개인정보처리방침에 동의하십니까?*

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온라인수출 준비도

1. 온라인 수출 전 수출 대상 국가의 동향 및 경쟁업체 등에 대해 충분한 조사를 진행하시나요?*

1. 온라인 수출 전 수출 대상 국가의 동향 및 경쟁업체 등에 대해 충분한 조사를 진행하시나요?*

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2. 온라인 수출시 시장조사를 위해 다양한 소셜미디어 플랫폼(유튜브, 인스타그램 등)을 자주 활용하시나요?*

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3. 제품 정보를 해외 고객들이 구매하고 싶도록 번역하고 설명할 수 있나요?*

3. 제품 정보를 해외 고객들이 구매하고 싶도록 번역하고 설명할 수 있나요?*

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4. 수출 대상 국가의 문화, 관습 등을 이해하고 판매 전략을 수립할 자신이 있나요?*

4. 수출 대상 국가의 문화, 관습 등을 이해하고 판매 전략을 수립할 자신이 있나요?*

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5. 현재 수출 대상 국가의 인기 있는 온라인 판매플랫폼을 이용하여 판매 또는 입점 계획 중이신가요? 계획 중이시라면, 해당 플랫폼의 상품 리스팅 및 프로모션 등의 이해가 되어있으신가요?*

5. 현재 수출 대상 국가의 인기 있는 온라인 판매플랫폼을 이용하여 판매 또는 입점 계획 중이신가요? 계획 중이시라면, 해당 플랫폼의 상품 리스팅 및 프로모션 등의 이해가 되어있으신가요?*

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6. 수출 대상 국가의 관세, 배송비, 판매 수수료 등을 고려하여, 판매가격이 책정되어 있나요?*

6. 수출 대상 국가의 관세, 배송비, 판매 수수료 등을 고려하여, 판매가격이 책정되어 있나요?*

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7. 고객 문의 및 배송, 반품 등을 처리하기 위한 프로세스 및 인력이 충분히 준비되어 있나요?*

7. 고객 문의 및 배송, 반품 등을 처리하기 위한 프로세스 및 인력이 충분히 준비되어 있나요?*

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8. 고객 리뷰 및 평가에 대한 효과적인 대응 방안이 수립되어 있나요?*

8. 고객 리뷰 및 평가에 대한 효과적인 대응 방안이 수립되어 있나요?*

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9. 자사 판매 상품들이 수출 대상 국가의 고객 선호도에 맞춰 준비되어있나요?*

9. 자사 판매 상품들이 수출 대상 국가의 고객 선호도에 맞춰 준비되어있나요?*

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10. 수출 대상 국가의 인허가, 법규에 대한 조사가 되어있나요?*

10. 수출 대상 국가의 인허가, 법규에 대한 조사가 되어있나요?*

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온라인 수출 물류

1. 다양한 유형의 물류사와 그들이 제공하는 다양한 물류서비스(특송, 풀필먼트 등)에 대해 알고있으며, 각각의 차이를 잘 이해하고 있나요?*

1. 다양한 유형의 물류사와 그들이 제공하는 다양한 물류서비스(특송, 풀필먼트 등)에 대해 알고있으며, 각각의 차이를 잘 이해하고 있나요?*

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2. 판매상품과 제공하고자하는 고객서비스에 적합한 물류사 유형과 운송서비스를 선정할 수 있나요?*

2. 판매상품과 제공하고자하는 고객서비스에 적합한 물류사 유형과 운송서비스를 선정할 수 있나요?*

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3. 국제운송에 필요한 수출, 수입 통관 절차와 필요 서류(예: 인보이스, MSDS 등)에 대해 알고있나요?*

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4. 판매상품의 수입국 규정(예: 수입금지품), 면세 범위, 세금 규정에 대해 알고 있나요?*

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5. 포장에 따른 운임의 차이와 부가요금(예: 유류할증료)에 대해 알고 있나요?*

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6. 국제운송 물동량 증가 시기(日메가세일, 美블랙프라이데이, 中광군절 등) 및 도착국가, 방식(해상, 항공) 등에 따라 소요되는 배송기간을 알고있으며, 이에 따른 적절한 배송계획을 수립하여 운영하나요?*

6. 국제운송 물동량 증가 시기(日메가세일, 美블랙프라이데이, 中광군절 등) 및 도착국가, 방식(해상, 항공) 등에 따라 소요되는 배송기간을 알고있으며, 이에 따른 적절한 배송계획을 수립하여 운영하나요?*

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7. 상품 특성에 따른 적절한 포장방법을 알고있고, 적절한 포장재료를 사용하여 파손 또는 손상되지 않도록 포장하나요?*

7. 상품 특성에 따른 적절한 포장방법을 알고있고, 적절한 포장재료를 사용하여 파손 또는 손상되지 않도록 포장하나요?*

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8. 고객에게 실시간으로 물류 트래킹 정보를 제공하여 고객 만족도를 향상시키고 있나요?*

8. 고객에게 실시간으로 물류 트래킹 정보를 제공하여 고객 만족도를 향상시키고 있나요?*

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9. 물류사 보상규정에 대해 알고있고, 배송지연, 파손, 분실 발생에 대한 대처 방안을 가지고 있나요?*

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10. 디지털 물류 등 물류서비스의 최신 동향에 관심을 가지고 있으며, 최신서비스를 활용하여 물류 효율을 개선할 계획을 가지고 있나요?*

10. 디지털 물류 등 물류서비스의 최신 동향에 관심을 가지고 있으며, 최신서비스를 활용하여 물류 효율을 개선할 계획을 가지고 있나요?*

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온라인 수출신고

1. 목록통관과 정식수출신고의 차이를 명확하게 알고 있나요?*

1. 목록통관과 정식수출신고의 차이를 명확하게 알고 있나요?*

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2. 정식 수출신고 절차 중 전자상거래 수출업체를 위한 간이수출신고제도가 있는 것을 알고 있으며, 이 제도에 대해 잘 이해하고 있나요?*

2. 정식 수출신고 절차 중 전자상거래 수출업체를 위한 간이수출신고제도가 있는 것을 알고 있으며, 이 제도에 대해 잘 이해하고 있나요?*

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3. 온라인수출 상품의 수출신고를 위해 사용하는 관세청 유니패스에 대해 잘 알고 있나요?*

3. 온라인수출 상품의 수출신고를 위해 사용하는 관세청 유니패스에 대해 잘 알고 있나요?*

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4. 수출신고를 하면 수출실적인정, 재수입면세 관세환급 등 여러 가지 혜택이 존재한다는 것을 알고 있나요?*

4. 수출신고를 하면 수출실적인정, 재수입면세 관세환급 등 여러 가지 혜택이 존재한다는 것을 알고 있나요?*

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5. 수출신고서상 기재 항목을 잘 이해하고 있나요? (예:소재지별 관할세관, 거래구분, 세번부호 등)*

5. 수출신고서상 기재 항목을 잘 이해하고 있나요? (예:소재지별 관할세관, 거래구분, 세번부호 등)*

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6. 수출신고 항목을 잘 이해하고 직접 또는 관세사 대행을 통해 잘 신고하고 있나요?*

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7. 수출입 무역거래시 사용하는 HS CODE 개념, 검색 방법 등에 대해 잘 알고 있나요?*

7. 수출입 무역거래시 사용하는 HS CODE 개념, 검색 방법 등에 대해 잘 알고 있나요?*

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8. 원활한 수출신고를 위해 자사의 수출물품에 대한 HS CODE를 잘 분류하고 있나요?*

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9. HS CODE 분류의 어려움이 있는 경우 활용할 수 있는 품목분류 사전심사제도에 대하여 알고 있나요?*

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10. 수출신고 또는 HS COCDE 분류 등과 관련하여 전문가에게 교육 또는 상담을 적극적으로 받고 있나요?*

10. 수출신고 또는 HS COCDE 분류 등과 관련하여 전문가에게 교육 또는 상담을 적극적으로 받고 있나요?*

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온라인 마케팅

1. 경쟁사와 경쟁제품의 마케팅 활동을 분석하고, 차별화된 판매 전략을 수립하고 있나요?*

1. 경쟁사와 경쟁제품의 마케팅 활동을 분석하고, 차별화된 판매 전략을 수립하고 있나요?*

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2. 판매상품에 대해 소비자들의 검색 키워드에 맞게 상품 정보를 작성할 자신이 있나요?*

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3. 판매상품에 대해 고객이 구매하고 싶도록 상품의 이미지들을 만들 자신이 있나요?*

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4. 해외 온라인 판매플랫폼에서 가격 할인, 무료 배송 등의 프로모션 전략을 계획하고 있거나 실행하고 있나요?*

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5. 해외 온라인 판매플랫폼에서 유료 광고를 활용하여 도전적인 판매 전략을 계획하고 있거나 실행하고 있나요?*

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6. 진행 중이거나 진행 예정인 프로모션과 광고의 성과를 분석하여 프로모션과 광고의 효율을 개선할 수 있나요?*

6. 진행 중이거나 진행 예정인 프로모션과 광고의 성과를 분석하여 프로모션과 광고의 효율을 개선할 수 있나요?*

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7. 고객 후기, 프로모션, 광고 등 성과를 분석하여 상품명, 이미지, 상세설명 등 상품페이지 정보를 개선할 계획이거나 실행하고 있나요?*

7. 고객 후기, 프로모션, 광고 등 성과를 분석하여 상품명, 이미지, 상세설명 등 상품페이지 정보를 개선할 계획이거나 실행하고 있나요?*

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8. 입점 플랫폼 외 소셜미디어 등 외부 마케팅 채널을 선정하여 운영하고 있거나 준비하고 있나요?*

8. 입점 플랫폼 외 소셜미디어 등 외부 마케팅 채널을 선정하여 운영하고 있거나 준비하고 있나요?*

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9. 입점 플랫폼 외 소셜미디어 등 외부 마케팅 채널에 지속적으로 컨텐츠를 생성하여 게시하고 있거나 준비하고 있나요?*

9. 입점 플랫폼 외 소셜미디어 등 외부 마케팅 채널에 지속적으로 컨텐츠를 생성하여 게시하고 있거나 준비하고 있나요?*

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10. 다른 회사와 협업하거나 전문가를 활용하여 마케팅하는 것에 거부감은 없나요?*

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답변주신 내용을 바탕으로 온라인수출 역량을 진단합니다.